五种错误的道歉方式

Freeder
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一、“但是……”型。

你们小时候被你爸妈揍过,揍完了以后,你爸爸跟你道歉说,爸爸不应该揍你,但是你也太调皮了吧。你发现这种道歉,其实根本不是道歉。这种道歉是指责。

所以这种“但是……”型的道歉,是无效的道歉。

二、逃避责任式

逃避责任式最典型的就是,“抱歉,让你烦心了,这件事我不知道让你这么在意”。你看,就是这种话说出来的感觉是,不是我错了,是你太在意这件事情了。这就是逃避责任式的道歉方法。

这里边常用的句式是,要是什么什么型。比如说,要是我的话让你不舒服,那我道歉。

你看,很多人喜欢用这样的方式道歉。如果我刚刚做的行为,让你觉得有点难堪,那我道歉,但咱们都是为了工作好。这是把“要是……”型和“但是……”型结合在一起。这种根本不是真诚的道歉,这个是逃避责任式的道歉。

还有人叫避重就轻,就是轻描淡写,在逃避责任的时候,经常会有人轻描淡写。这个书里边讲,这个作者有一次被关在一个公寓的电梯里边,老旧电梯。结果,嘭,突然熄灯,黑在半空当中。然后她就不断地打电话投诉,幸好还有手机号码,还有手机的信号能够投诉。

然后那边就是一个不是人工智能的声音,是一个真的人,就用懒洋洋的声音跟她讲说,抱歉,给您造成了困扰。

她说这叫困扰吗,我是被困住了,我是被关在电梯里边了。结果你说,抱歉,给你造成困扰。这种都属于叫逃避责任式的道歉。

三、令人困惑型的道歉

什么叫令人困惑型的呢,就是因果关系根本不清晰,你比如说,一个小孩子在家里边玩,他的爸爸头疼,在那边头疼。

然后这个小孩把音乐声开得很大,声音很响。

然后他的妈妈过来跟他讲说,你把爸爸搞得很头疼,去向爸爸道歉。这时候就是一个令人困惑的道歉。因为这个小孩子会觉得,我怎么把爸爸搞得头疼呢?就是我怎么会把爸爸搞得头疼,这个跟爸爸头疼有什么关系呢?

事实上,正确的做法应该是说,爸爸现在很头疼,而你把音乐声开得这么大,你应该向爸爸道歉。你道歉在因果关系就清晰了。

所以,我们在生活中,经常会有一些莫名其妙的道歉的方法。

还有一次,这个作者的孩子跟别的小朋友在玩。然后两个小孩抢玩具,这很正常。抢了一个玩具过来以后,另外那个孩子拿脑袋撞地。就是他的玩具被别人抢走了,他反应极大。那个小孩就当当,拿脑袋撞地。

然后这时候对方的妈妈就讲,你看你做了什么,就跟这个作者的孩子讲,你看你做了什么,你快向他道歉,把这小孩吓坏了。

实际上,你看,这个时候,这个孩子应该负的责任,并不是他拿头撞地的那个责任,对方拿头撞地是对方的事。你应该负的责任,是你抢走了他的玩具。但是他拿头撞地这事不归你负责。

但是我们在生活当中,有很多人道歉的时候,分不清这些因果关系,最后导致令道歉的人和这个被道歉的人都觉得困惑,就是不明白到底是为什么道歉。这叫第三种令人困惑型。

四、“讨价还价”型

就是刚道歉没两句,“对不起,我上次做错了,你能原谅我吗”。

你看,马上就开始要求对方的原谅。你能不能够原谅我,咱们能不能一块儿去吃个饭,咱们能不能干吗干吗。就开始要讨价还价了。这也是会令对方反感的、会无效的道歉方式。

五、令人反感型

这书里边讲的是一个妻子,她的老公有了第三者,后来过了很多年以后,那个第三者还要来跟她道歉。这个女人就完全接受不了,说你就不要恶心我了就好,你从我的生活中消失就好,你干吗跑回来还要再跟我道歉。

实际上,就想让我不断地在伤口上撒盐。这种叫作令人反感型。

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